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亚马逊搜索排名算法曝光竟为支持自营产品做出更改?

时间:2019-09-24 05:59  作者:admin  来源:未知   查看:  
内容摘要:据WSJ报道,这一变化是在去年年底做出的,并且在内部受到质疑。参与该项目的人告诉WSJ:亚马逊优化了对listing进行排名的秘密算法,以便在用户搜索关键词的结果做出改变,以前一直是显示最相关和最畅销的listing,而现在还显示为亚马逊带来更高利润的listing

  据WSJ报道,这一变化是在去年年底做出的,并且在内部受到质疑。参与该项目的人告诉WSJ:“亚马逊优化了对listing进行排名的秘密算法,以便在用户搜索关键词的结果做出改变,以前一直是显示最相关和最畅销的listing,而现在还显示为亚马逊带来更高利润的listing。”

  此举的目的是支持亚马逊制造的产品以及在公司所谓的“贡献利润”中排名靠前的第三方产品,“贡献利润”被认为是衡量产品盈利能力的更好指标,因为它会影响非固定费用,如运费和广告,留下剩余的金额来支付亚马逊的固定成本,WSJ说。

  据WSJ报道,亚马逊间接做出了改变。该文章称,亚马逊没有在算法本身中增加盈利能力,而是将算法改为优先考虑与盈利能力相关的因素。

  “WSJ弄错了。我们详细解释过,他们来自匿名爆料的“独家新闻”与事实有偏差,但无论如何他们都继续讲述这个故事。事实是,我们没有改变用来对搜索结果进行排名以包括盈利能力的标准。我们提供客户所需的产品,无论它们是我们自己的品牌还是我们的销售合作伙伴提供的产品。正如任何商店所做的那样,我们会考虑我们在网站上列出和展示的产品的盈利能力,但它只是一个指标而不是我们向客户展示的关键驱动因素。”

  但这些陈述并不一定反驳WSJ的主要观点,即亚马逊改变了算法的方式,优先考虑盈利能力“而不直接将其添加到算法中”。亚马逊确实承认,它在测试新的搜索功能时会检查“长期盈利能力”。

  据WSJ报道,亚马逊“拒绝讨论其算法的运作机制”。但WSJ根据其消息来源提供了这些细节:

  “当工程师在算法中测试新变量时,亚马逊会根据一些指标来衡量结果。在这些指标中:listing的单位销售额和订单的美元价值。指标的积极结果与高客户满意度相关,并帮助确定搜索呈现给客户的listing的排名。

  参与该项目的人员表示:现在,工程师需要考虑另一个提高盈利能力的指标。添加到算法中的变量基本上会成为这些人之一被称为“代理”的利润:变量将与亚马逊的盈利能力提高相关联,但外部人员是看不出来的,变量本身也可以对客户有利。

  这些人说,为了使算法能够理解什么对亚马逊来说利润最大,工程师必须导入所有销售物品的贡献利润数据,也就意味着他们需要从亚马逊仓库中提取运输信息以计算贡献利润。”

  亚马逊的工程师在算法中增加了新的变量,以确保搜索结果“在盈利能力指标上得分更高”,但是WSJ的消息来源“拒绝透露这些新变量是什么,”报告称。

  这位知情人士称,审批委员会批准了该算法的所有新增内容,如果他们提出的变量产生的搜索结果在盈利能力指标上得分较低,那么工程师就会被打发走。“他们正在建立一个激励系统,让工程师能够建立直接或间接提高盈利能力的功能。”

  亚马逊对WSJ和Ars的回应强调,其他因素仍可能超越盈利能力对搜索结果的影响。亚马逊指出,它最近提高了可以在同一天交付的物品的可发现性,即使它损害了盈利能力。

  “当我们测试任何新功能(包括搜索功能)时,我们会考虑一些指标,包括长期盈利能力,以了解这些新功能如何影响客户体验和我们的业务,就像任何理性商店一样,但我们不会基于该指标做决策,”亚马逊说。返回搜狐,查看更多



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